環境因素影響與營銷角色調整(ppt 24頁)

環境因素影響與營銷角色調整目錄：
一、意義
二、四種商業革命
三、營銷環境模式
四、營銷組合
五、組織結構的變革
六、自然的物競天擇（Natural Ecocycle）
七、營銷組織的生態循環
八、環境因素變化之管理
九、顧客滿意度意義
十、營銷與創業精神
十一、變革的管理（Managing Change）

環境因素影響與營銷角色調整內容簡介：
營銷角色產生持續性的變化，乃受到多種同時且快速發生的環境變化影響，這些環境壓力主要為：
組織結構的變革
-重整、精簡（downsizing / rightsizing）
-跨功能團隊（Cross – functional teams）
-營銷功能的變化
-營銷與其它企業功能間關係之變化
網絡結構組織（Network Organization）
-由一個具主要功能的中心來指引各項活動，形成一種彈性結合或聯合的組織
關係營銷（Relationship Marketing）
-現代的營銷管理可視為一種價值增進的程序（Value-adding process）
-重視關係營銷，集中力量於建立與顧客間長期關係的活動

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