績效反饋和應用(doc 6頁)

績效反饋和應用內容簡介：
?目的：
1、員工了解自己在本績效周期內的績效是否達到所定的目標，行為態度是否合格；雙方達成對評估結果一致的看法。（對比績效）
2、績效為合格的原因所在，製定績效改進計劃。（改進績效）
3、管理者向員工傳遞組織的期望。
4、雙方對下一個績效周期的目標進行協商，形成個人績效合約。
?計劃和準備
1、管理者的準備：
時間：每次考評結果得出後一周之內進行績效反饋麵談，通知麵談員工並讓員工進行自我評價、考慮麵臨的問題。
地點；擬定於公司三樓的小型會議室。
反饋人：負責反饋麵談的管理者為銷售代表的直接上級（？具體是誰，你看一下他們做的職位層級表吧）。
相關資料：麵談員工的情況——麵談員工的基本情況和評估情況；
對銷售代表的工作要求；
反饋麵談的表格（包括表格的發放）。
2、員工的準備：
審視績效周期內的行為態度和業績；
準備績效相關依據。
?反饋與麵談實施
?反饋麵談的基本方式：采取“解決問題”的方式。即以提供幫助為目的，促進員工成長和發展。
?要求技能：傾聽和表達思想，運用探索性問題。

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