四星級酒店客房服務部崗位職責彙編(doc 30頁)

四星級酒店客房服務部崗位職責彙編目錄：
一、客務部經理崗位職責
二、文員兼倉管崗位職責
三、客房樓麵經理崗位職責
四、客房領班崗位職責
五、客務中心領班崗位職責
六、客房服務員崗位職責
七、客務中心接線生崗位職責
八、前廳經理崗位職責
九、前台領班崗位職責
十、禮賓領班崗位職責
十一、商務中心領班崗位職責
十二、接待員（含商務樓層）崗位職責
十三、禮賓、門僮崗位職責
十四、機場代表崗位職責
十五、商務中心文員崗位職責
十六、公共區域經理崗位職責
十七、公共區域領班崗位職責
十八、庭院清掃、養護員崗位職責
十九、公共洗手間保潔員崗位職責
二十、夜間清潔工崗位職責
二十一、日間保潔、巡視員崗位職責
二十二、會議服務員崗位職責
二十三、商場營業員崗位職責
二十四、客衣服務員崗位職責
二十五、製服收發員兼縫紉崗位職責

四星級酒店客房服務部崗位職責彙編內容簡介：
一、崗位名稱：客務部經理
二、直接上級：對客服務總監
三、直接下級：樓麵經理、公共區域經理、前廳經理
四、崗位職責:
1、確保客務部工作的正常運轉。
2、製定部門各項經營計劃、管理製度提交行政部。
3、參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作。
4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議等。組織部門例會，傳達會議精神，督導並落實。
5、根據酒店總體經營目標，最大限度地提高客房收入和客房出租率。
6、做好與酒店各部門的溝通協調，調整完善部門的組織結構、規章製度。
7、審查各管區每天的業務報表。向直接上級提供有利於客房銷售情況和預報情況。控製經營成本，增收節支。

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