旺旺集團某年度年中考評說明會(ppt 31頁)

旺旺集團某年度年中考評說明會目錄：
一、 績效考核的重要性
二、 年中績效考核實際操作流程
三、 前期宣導執行流程
四、 宣導執行流程
五、 發放執行流程
六、 執行考核流程
七、 結果回收流程
八、 績效評估與主管工作
九、 主管應該、具備的18新利真人网 管理技巧
十、 關鍵性術語

旺旺集團某年度年中考評說明會內容提要：
績效評估與主管工作：
1、填寫評分：應避免寬厚性或嚴厲性評分錯誤。
寬厚性評分：評價者提供不應該的高評分；---員工認為提高績效不應該
嚴厲性評分：評價者提供不應該的低評分；---員工士氣降低，離職，勞動糾紛
產生原因：政治原因（操縱評分以增強或保護自身利益）
缺少自覺性（憑個人的感情喜好、直覺進行判斷）---隱含人格理論
近因性錯誤（不能回想起整個評估階段發生的與員工相關的所有行為）
隱含人格理論：評價者的估計所依據的是關於不同類型的人在某些情形下如何表現的個人理論。（如：上班一直早到-----“負責認真的人”）
2、提供績效反饋
反饋的主要目的之一，是通過在需要時向員工提出建設性的批評以使他們知道自己的缺點，從而改進員工的績效。
批評很難：批評會使大多數人感到受威脅並具有防衛性，這樣很難進行反饋；
主管進行犯的錯誤：在檢查工作中感到沮喪、生氣和不能控製脾氣時，就批評下屬，這種批評可能是諷刺或威脅式的。
應該進行積極正麵的反饋。
3、設定績效目標
與下屬一起設定目標，並評價他們今後的績效。
目標管理是否成功，主要取決於這些目標陳述的貼切性和清晰性。
為了做到有效，個人的目標必須是：
同在更高的組織層次上所設定的目標相一致
具體的和富有挑戰性案例：摸高實驗
現實的和可以實現的
可測量的

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