工作績效管理概論(ppt 52頁)

工作績效管理概論目錄：
一、為什麼要進行績效評估
二、工作績效評價的步驟
三、誰來進行工作績效評估
四、績效評估的方法
五、可能會出現的問題及相應的解決辦法
六、工作績效麵臨的挑戰
七、戰略性績效評估（補充資料）
八、資料

工作績效管理概論內容簡介：
一、為什麼要進行績效評估
“we can change a lot of people just a little and we believe that overall organizational effectiveness will be improved”。
（一）什麼是績效評估Performance Appraisal (PA)
對員工工作行為的評估過程，參照一定的標準，並把評估信息和員工進行溝通。
The process of evaluating how well employees perform their jobs when compared to a set of standards, and then communicating the information to employees.
Informal Appraisal (also called coaching)
Day-to-day contacts, largely undocumented
Systematic Appraisal
Formal contact at regular time intervals, usually documented
（二）績效評估的用途
與員工溝通管理層的目標和目的。
強化管理層的期望，在管理層和下屬員工明確組織目標和個人目標後，管理者的職責就是通過反饋過程，如何和績效和所提出的期望目標及標準相匹配。
激勵員工改進績效，是組織效率提高的重要手段。
通過對員工工作表現的評估，尋找和期望目標和標準的差距，提出反饋或建設性的建議。
是其他18新利真人网 管理活動的客觀依據。
通過對員工工作能力和工作業績的全麵考察，了解和肯定其素質，以作為工資、獎懲晉升、培訓等活動的客觀依據。
營造組織公平氛圍
組織的公正性是員工工作生活質量的重要影響因素，績效評估公平地分配了組織資源，對員工的工作態度（滿意感等）是促進作用。

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