績效考核內容規範(doc 7頁)

績效考核內容規範內容簡介：
第一章　考核目的與原則
第一條：在客觀公正的基礎上，對各級管理者，對營銷係統前端的銷售和管理人員的工作行為與工作結果，進行實事求是的考核評價。
第二條：營銷係統的各級直線管理者必須承擔起責任，運用考核評價的方式，指導、幫助、約束與激勵下屬員工。
第三條：考核的重點在於“業績”，強調在職務工作中做出的實際結果。通過業績考核來把握被考核者的工作能力與工作態度；任何工作能力與工作態度，都必須通過某種實際的業績表現出來，才能夠被最終認定。
第四條：兼顧曆史繼承和未來發展的原則，在考慮員工對企業曆史貢獻的同時，積極引導整個營銷隊伍基本素質的提高，以培育麵向未來的18新利真人网 。
第二章　考核指標及說明
第五條：業績指標設定原則：各職務的業績指標設定，必須從業務流程中把握。把握各職務間責任邊界與關鍵環節，從而設定關鍵業績指標。各職務業績指標必須具體、可度量、可達到。
第六條：對辦事處經理(直屬區域經理)的考核指標：
A．銷售目標完成率，當月整個區域的銷售任務完成情況，考核權重為60%。（舉例：此項得分=銷售目標完成率×60%）
B．銷售費用率，當月所負責區域的銷售費用比例，考核權重為10%(考評標準)。
C．客戶管理，所維護的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權重為10%。出現問題扣1-2%/次，嚴重的扣3-5%。
D．市場開拓，所在區域的客戶開發情況，客戶數量及規模的增長，考核權重為10%，由銷售計劃部經理負責評分。
E．平台管理工作/(信息反饋)，所承擔的平台管理責任的完成情況，考核權重為10%，銷售部經理根據相關部門的意見，給予評分。

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