績效考評與管理綜述(doc 53頁)

績效考評與管理綜述目錄：
績效考評與管理研究綜述 3
1、績效考評概述 3
1.1績效的概念 3
1.1-1關於周邊績效理論和概念的研究 3
1.1-2周邊績效的特點 4
1.2考評的概念 5
1.2-1績效考核 5
1.2-2績效評價 5
1.3績效考評的過程、目的與用途 5
1.3-1績效考評的過程 5
1.3-2績效考評的目的 6
1.3-3績效考評的用途 7
2、關於績效考評指標選擇及考評偏差的研究 8
2.1關於績效考評指標選擇的研究 8
2.1-1有關績效標準的特征和要求的研究 9
2.1-2有關績效標準的分類和內容的研究 9
2.2對績效考評偏差的研究 10
3、績效考評的層次、人員、內容和種類 11
3.1績效考評的層次水平 11
3.2考評人員 12
3.3績效考評的內容 12
3.4績效考評的種類 13
4、個體績效考評的方法及其差誤 13
4.1評級量表法 13
4.2人員比較量表法 14
4.3行為考核表法 14
4.4績效目標考評法 15
4.4-1目標管理概述 16
4.4-2目標管理的基本過程 16
4.4-3目標管理在績效考評中的作用 17
4.4-4根據可考核目標進行考評的缺點 18
4.5模糊AHP法 19
4.5-1模糊AHP法考評的具體步驟 19
4.5-2使用模糊AHP進行績效考評的案例 19
4.6AFT法 19
4.6-1考評指標體係 19
4.6-2考評數據采集 19
4.6-3考評方法——AFT 19
4.6-4實例應用 19
4.7小組考評法 19
4.8評語法 19
4.9關鍵事件法 19
4.10360度考評法 19
4.11自我評估法 19
5、企業的整體績效考評 19
5.1傳統的企業業績衡量係統 19
5.2企業整體績效考評的指標體係 19
5.2-1業績評價指標體係的設定原則 19
5.2-2業績評價指標體係 19
5.2-3平衡記分卡 19
5.2-4國有資產經營績效評價指標體係研究 19
5.2-5企業管理績效的分形評價 19
6、企業集團內部成員的績效評價 19
6.1綜合評價指標體係的建立 19
6.1-1行為業績評價指標的具體內容 19
6.1-2潛在能力評價指標的具體內容 19
6.1-3指標值的確定 19
6.2行為業績與潛在能力評價 19
6.2-1行為業績評價 19
6.2-2潛在能力評價 19
6.3九方格綜合評價與分析 19
6.4案例 19
7、績效考評容易發生的其他差誤 19
7.1考評指標理解差誤 19
7.2近期差誤 19
7.3個人偏見差誤 19
7.4壓力差誤 19
7.5完美主義差誤 19
7.6自我比較差誤 19
7.7盲點差誤 19
8、績效管理係統 19
8.1績效管理係統的要素 19
8.2績效管理的靈魂與核心——溝通技術 19
8.2-1傾聽技術 19
8.2-2績效反饋技術 19
8.3績效管理麵臨的挑戰 19
9、績效考評的培訓與考評結果的反饋 19
9.1績效考評的培訓 19
9.2考評結果的反饋 19
10、參考文獻 19

績效考評與管理綜述內容簡介：
績效考評（Performance Appraisal,簡稱PA）研究已有七、八十年的曆史，一直是18新利真人网 管理中的一個重點和難點問題，取得了豐碩的成果。現代管理學的發展，引入“溝通”、“反饋”、“目標管理”和“自我管理”等概念，使考評不再是一種單純的檢查手段，而是一個管理的過程，一個指導、教育和培養員工的過程。一方麵，對組織與個人來說，隻有對績效作出客觀公正的鑒定和評估，賞罰分明，才能充分調動人員的積極性，為實現組織的目標服務；另一方麵，準確的績效考評可以發現員工正確的操作和不良工作行為，能力是否勝任崗位要求，以及了解員工的發展潛能。這些信息可以讓管理者及時針對員工的不足提出整改意見，通過反饋，並及時提供適當的幫助，指導和監督員工改進工作，達到監控員工工作過程的目的。同時針對員工行為和能力的不足，提出培訓計劃，設計合適的培訓程序，提升員工的能力，為18新利真人网 發展、人員任用和選拔打下基礎。而我國長期以來各單位的考評工具各自為政、參差不齊，考評方法與手段大多都不一樣，特別是考評的結果難以達到真正區分人員差別的目的，企業迫切需要一套科學合理、行之有效且基於計算機管理信息係統的績效考評體係。

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