KPI設計思路與實施(ppt 84頁)

KPI設計思路與實施實踐目錄：
一、KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標
設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A 標準值的設定
B 挑戰值的設定
4、KPI指標的分解
5、KPI指標與行為指標的對接

KPI設計思路與實施實踐內容簡介：
1. 企業發展戰略與績效管理
1.1什麼是績效管理
績效管理是指通過設定組織目標，運用一係列的管理手段對組織運行效率和結果進行控製與掌握的過程，包括長期績效管理和短期績效管理。長期績效管理主要通過戰略規劃係統來完成；短期績效管理主要通過經營計劃與經營檢討、工作總結來完成。
1.2 企業戰略與績效管理模式
企業戰略目標的達成狀況有賴於企業績效管理的水平，績效管理水平越高，企業戰略目標達成的可能性就越大。反之，企業戰略實現的可能性就越小。如何提高企業績效管理水平，要抓好績效管理的五個重要的環節。
戰略規劃是企業長期績效要求的描述，為企業持續發展指明了方向。戰略規劃是企業經營計劃的前提與先導，是考核企業高層領導能力的主要內容。
經營目標與計劃是指企業以年度或更小的時間單位,確定經營成果的期望及行動方案。經營目標與計劃是企業戰略規劃的細化與具體落實。一方麵經營計劃要瞄準企業戰略目標，另一方麵又要針對企業經營過程中組織與員工中存在的關鍵問題提出解決方案與改進計劃。經營計劃是企業短期績效要求的描述，也是企業開展績效管理與考核的基礎和依據。
績效監控是企業績效管理與考核的關鍵，沒有績效監控就沒有績效管理，績效考核也無從入手。要實現有效的績效監控，需要依靠強有力的管理信息係統的支持，通過對反映企業經營狀況和績效變化的指標體係的監控，實時或定期召開經營檢討會議的找出經營管理中的問題和“短板”，及時提出解決問題的對策和措施，加強與相關組織及個人的溝通輔導，不斷組織和個人改進績效。
績效考核是績效管理的核心，是對經營結果與成效的評價，通過它企業了解經營目標的達成情況，找出實際與戰略要求之間的差距，評價“工作中得人”與“人的工作”。為開展18新利真人网 開發與管理提供現實依據，同時考核結果為價值分配和人才激勵創造了條件。

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