集團客戶中心崗位說明書(7個doc)

集團客戶中心崗位說明書目錄：
一、集團客戶中心財務經理崗位說明書
二、集團客戶中心服務保障部經理崗位說明書
三、集團客戶中心互聯互通部經理崗位說明書
四、集團客戶中心技術支持部經理崗位說明書
五、集團客戶中心客戶關係部經理崗位說明書
六、集團客戶中心市場策劃部經理崗位說明書
七、集團客戶中心總經理崗位說明書

集團客戶中心崗位說明書內容簡介：
職位：集團客戶中心客戶關係部經理
使命與職責
建立穩固的客戶關係，增強公司對集團客戶市場的控製能力和拓展能力
為新產品開發、滾動性投資、策略性投資提供基於集團客戶市場的需求分析
提高服務水平和銷售業績，提升客戶滿意度和消費額
主要工作
負責組織各行業經理進行行業分析、個性化需求分析，不斷更新客戶知識庫，實現行業知識的積累
負責製訂各行業銷售計劃，分解各行業的業績指標
負責組織對各行業客戶的個性化營銷活動
負責向本中心技術支持部實時提交方案需求，在技術支持部協助下尋求方案支持虛擬小組的支援，完成客戶方案的製訂
負責組織向本中心市場策劃部定期提交各行業客戶的需求彙總及預測，尋求新產品開發、滾動性投資、策略性投資的支援
負責向本中心財務經理提交應急投資需求
負責本部門成員的培養、激勵和考核

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