工作設計與工作分析(ppt 21頁)

工作設計與工作分析目錄：
一、工作分析（職務分析）
二、工作設計（職務設計）

工作設計與工作分析內容簡介：
一、工作分析（職務分析）
（一）有關概念
1，職位--職務--職係--職組
2，職位與職位分類
（二）內容與作用
工作描述（工作說明書）與任職說明（崗位規範）
（三）過程
（四）方法
資料分析法、問卷調查法、麵談法、現場觀察法
二、工作設計（職務設計）
（一）定義：
職務設計：是根據組織需要並兼顧個人需要，規定某個職務的任務、責任、權利以及與其他職務關係的過程。比如：對新設崗位的完整描述，或進行修改。
工作分析是靜態；工作設計是動態
（二）職務特性模型（Job Diagnostic Survey ）
對工作滿足度提高，成長欲望得到滿足，工作效率也提高了。
MPS是某職務潛在的激勵強度（Motivating Potential Score）
職務設計創造好客觀條件後，其效果也因人而異，對欲望大的人產生的效果就大。M=MPS*個人自我實現欲望。
（三）職務設計的具體手法
1、工作專業化
2、工作擴大化
3、工作豐富化
4、職務輪換

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