客戶經理的考核與激勵機製(ppt 48頁)

客戶經理的考核與激勵機製目錄：
1.客戶經理的激勵機製
2.客戶經理的薪酬管理
3.客戶經理約束機製
4.客戶經理績效考評

客戶經理的考核與激勵機製內容簡介：
1.客戶經理的激勵機製
1.1員工激勵的原理
1.1.1什麼是激勵
所謂激勵，即激發、強化人的行為動機。
動機，人的內心產生行為的驅動力。而動機（內驅力）必然 以某種需要為基礎。
需要，感知某種必要生活或發展條件不適時的心理狀態。激勵又總是以滿足人的各種需要為目標的。
18新利真人网 管理的4個目的：吸引、保留、激勵、開發
其中“激勵”是核心
生理需要
安全需要
社交需要
榮譽需要
自我實現需要
1.1.4激勵理論的發展
激勵理論的發展
1.泰羅的科學管理理論
“經濟人”假設 、刺激性報酬製度
2.行為科學理論
“社會人”假設、馬斯洛需求等級理論
3.雙因素理論
4.期望理論
5.綜合激勵理論

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