戰略性員工績效管理--平衡計分卡導向(ppt 61頁)

戰略性員工績效管理--平衡計分卡導向內容簡介：
平衡計分卡(BSC)
BSC 是建基於“戰略”的基石上。
BSC是一個形容性(Descriptive)框架，而不是一個治療性(Prescriptive)框架去管理戰略；量度(Measure)公司業績時，不單隻是用財務一方麵，還包括其它方麵（客戶、內部業務流程、創新和學習）。
BSC 能夠使“戰略性假設” 成為一組有“因果” (Cause-and-effect)的關係，而這些關係是明顯的和可以測試的。
平衡計分卡(BSC)
總結
它與使命/願景/戰略(企業，業務和營運)掛勾
它帶動了高層(和中層)主管參與，而這批管理者對公司的使命/願景/戰略和主要表現指標 (優先次序)擁有最全麵的認識
如果一家公司使用BSC和有正確的衡量(主要表現指標)，它可以用作員工業績（工作表現）管理係統的一種工具
成功地執行戰略中所遇到的障礙
不是所有員工都明白“戰略”是…
71%高層管理明白公司的“遠景”
40%中層管理明白公司的“戰略”
3%前線員工明白它(戰略)!
(European Survey)
所以，
最大問題是要執行(實施)戰略的中層管理/員工不明白公司的戰略!
沒有將戰略變成有效的個人目標,知識(技術)增長等跟公司戰略沒有掛勾
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