怎樣成功運用平衡計分卡(doc 6頁)

怎樣成功運用平衡計分卡內容簡介：
　　1999年《財富》雜誌的一期封麵報道指出："大多數企業（70% 以上），他們失敗的真正原因不是因為策略不好，而是貫徹執行的不到位…"為什麼組織有了良好的戰略卻會在實施過程中遇到困難呢？最重要的問題是他們沒有一個有效的基礎架構來更好的推動戰略的成功實施。而平衡計分卡能夠幫助組織把願景和戰略轉化為具體的運作目標
　　羅伯特.S.卡普蘭（哈佛商學院的領導力開發課程教授）和大衛.P.諾頓（複興全球戰略集團創始人兼總裁）經過為期一年對在績效測評方麵處於領先地位的12家公司的研究後，發明了"平衡計分法"，並最早發表於1992年1/2月號的《哈佛商業評論》中。最初，平衡計分卡作為一種新的績效管理模式，用來解決很多公司麵臨的考核問題。
　　過去10年來，一些勇於創新的公司已經對平衡計分卡架構進行了擴展和運用，他們運用平衡計分卡作為企業的戰略管理工具以成功實施企業戰略，幫助企業取得了巨大成功。所以平衡計分卡在企業內的應用已越來越廣泛。
　　根據Gartner Group調查表明：在《財富》雜誌公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡計分卡係統，Bain & Company調查也指出，50%以上的北美企業已采用它作為企業內績效評估的方法。並且平衡計分卡所揭示的非財務的考核方法在這些公司中被廣泛運用於員工獎金計劃的設計與實施中。哈佛商業評論更是把平衡計分卡稱為75年來最具影響力的戰略管理工具。
　　用平衡計分卡支撐戰略
　　以前許多公司用形形色色的具體的業務指標來評價活動，但這些局部性的測評指標是由下而上產生的並來自特定程序，而平衡記分測評指標來源於組織的戰略目標和競爭需要。而且，平衡計分法要求經理從四種角度（它用對顧客、內部程序以及創新和提高活動的績效測評指標補充傳統的財務指標）一一選擇數量有限的關鍵指標，因而有助於把注意力集中到戰略遠景上來。
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