如何讓平衡計分卡發揮效用(ppt 36頁)
如何讓平衡計分卡發揮效用(ppt 36頁)內容簡介
如何讓平衡計分卡發揮效用目錄:
一、建立平衡計分卡
–以平衡計分卡推動績效
–讓平衡計分卡發揮效用
–新戰略管理製度:平衡計分卡
二、平衡計分卡在產業的運用
–平衡計分卡導向的金融業戰略信息係統
–物流企業平衡計分評價法
–化戰略為行動--平衡計分卡在台灣中國信托
三、實施平衡計分卡可能遇到的問題
如何讓平衡計分卡發揮效用內容簡介:
建立平衡計分卡的過程
籌備:
組織必須先決定哪個業務單位適合實施計分卡。一般而言,計分卡適合用在那些有自己的顧客、營銷渠道、生產設備、財務績效指標的業務單位。
可能的幾個層次:公司層、事業部層甚至個人層
訪談:第一回合
主管研討會:第一回合
訪談:第二回合
主管研討會:第二回合
主管研討會:第三回合
實施:
成立一個新團隊,開發一套計分卡實施計劃,包括將指標與數據庫、信息係統連結起來,與全組織的人溝通、鼓勵及協助各分工單位開發第二層的評估指標。
定期檢討:
每季或每月,都要有一份平衡計分卡指標的相關數據給高層經理人看,同時也供各部門主管討論用。平衡計分卡的指標每年檢討、修改一次,當做是戰略規劃、目標設定、資源分配過程的一部分。
以上為常見的一種自上而下的方式建立平衡計分卡,應用於已有較明確的戰略的企業,重點在於如何展開和實施戰略。
是否有另一種自下而上的方式?
尤其是對於戰略並不清晰的我國現階段多數企業!或許可以通過平衡計分卡的建立使戰略清晰化、可操作化。
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