熊貓巨能小家電公司促銷員員工手冊(doc 11頁)
熊貓巨能小家電公司促銷員員工手冊目錄:
引 言……………………………………………………3
第一章 企業簡介………………………………………4
第二章 總經理致辭……………………………………5
第三章 企業理念………………………………………6
第四章 促銷員工作守則………………………………7
第五章 促銷員工作職責………………………………10
附 件……………………………………………………11
熊貓巨能小家電公司促銷員員工手冊內容簡介:
第四章促銷員工作守則
1、專業操守
促銷員是熊貓小家電的一隊促銷隊伍,其職責包括推廣產品及公司形象,保持與商場的良好關係。換言之,促銷員是幫助熊貓在消費者及商場心中建立良好形象的基礎,所以促銷員除要遵守熊貓員工的操守外,應在任何時間,維持專業態度…“以客為尊”經常保持笑容。無論對顧客及商場都需態度誠懇,工作積極,並不斷改良,讓自己做的更好。
2、守時
所有促銷員必須根據既定的工作時間表準時上班,不遲到,不早退。如有任何理由,不能準時上班者,必須立即通知零售主管,或相關市場管理同事。
3、請假
A、不論年假,補假、產假、婚假及無薪假期,都需於兩星期前填寫請假單申請及通知公司,並得到部門的批準方可休假。
B、病假需於當天上班前一小時,通知零售主管及有關商場主管,事後應盡快補填請假單,並提供醫生證明。
C、如有違反手冊,一律視作曠工處理。
4、獎勵條例
(一) 獎勵形式分為通報表揚、發放獎金和晉升三種。
(二) 獎勵由大區經理呈報、總經理簽審,並存入個人檔案。
(三) 獎勵對象:
1、每個月評選一次“服務明星”
(1)評選條件
滿勤,無調班、病假、遲到、早退、曠工、儀表優良,化妝適宜、衣著整潔,精神麵貌好,遵守服務規範。良好掌握各項知識,熟悉各種型號、產品優點,服務顧客耐心細致,反應敏捷,工作效率高,業績突出。
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