星級酒店員工手冊範本(doc 13頁)

星級酒店員工手冊範本內容簡介：
客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人。
客人不依靠我們，但我們要依靠他。
不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要酒店工作的目的所在。
我們為客人服務不是施舍恩惠，客人樂意接受服務是我們的榮幸。
第一章 勞動條例
一、 招聘
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有誌於酒店服務工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核麵試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、 試用期
員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿後經考核合格後正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、 勞動合同
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。
四、 個人檔案
A 所有職工在應聘前及時交出有關簡曆、學曆證明等。填寫包括個人簡曆、家庭成員情況等在內的登記表。
B 對於家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門。
五、 工作時間
A 參照有關法規，結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
B 對加班超時的員工給予合理的補償。
六、 發薪方式
每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。
七、 崗位變更
根據工作需要，酒店有權在內部調整員工崗位。
八、 員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任後擔前30天）向所在部門負責人提出書
麵申請，經酒店批準方可離崗。
九、 解聘：
（1）員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規定程序，獲準後，酒店將退還保證金並
發給當月工資。
（2）發生下列情況之一者，酒店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規章製度。
B 曠工3天以上，偽造病假、事假。
C 服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影響者。
D 被依法追究刑事責任。
E 違反計劃生育規定，造成不良後果者。
第二章 有關權益
一、 假期。
1、國定假：
按國務院規定，員工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天）。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，並於當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤製度執行。

..............................