18新利真人网 管理的項目化與流程化(ppt 53頁)

18新利真人网 管理的項目化與流程化目錄：
一、項目化與流程化的概念
二、基於戰略的集權與分權
三、績效管理
四、新木桶原理
五、晉升通道
六、薪酬管理

18新利真人网 管理的項目化與流程化內容簡介：
流程化崗位的崗位職責編寫方式
錄入、打印文件。
搜集並整理和發布競爭對手的信息資料。
提供解決客戶問題的建議。
采購、發放辦公用品。
安排保潔員對辦公區進行清潔。
撰寫市場預測與分析報告。
培訓客戶服務熱線值班人員。
想讓員工做什麼，就測量什麼！
越想讓員工做什麼，越要精確的測量什麼！
3、流程化指標
1、某公司完成營業額某萬元（與去年同）。
2、某車間完成生產任務某件。
3、年內新征四塊加氣站用地，這個工作以前沒有做過。
項目化指標的考核：
衡量自選動作是否達到預期的效果
流程化指標的考核：
√ 公司指標（總經理）考核：衡量整套規定動作是否被準確執行
√ 部門指標（部門經理）考核：部門的規定動作是否被準確執行
× 員工考核：崗位的規定動作是否被準確執行

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