收益管理部高級副經理職位描述(doc 3頁)

收益管理部高級副經理職位描述內容提要：
職責範圍
(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)
業務類
戰略層麵
1、根據戰略目標擬定酒店產品配額計劃，實現利潤率及利潤額目標
2、重要戰略合作夥伴的談判和管理
戰術層麵1．目標製定：
各區域酒店房間的使用率；
各區域酒店房間的滿房率；
各區域酒店各種房態的使用比例；
各區域酒店新增利潤率。
2．計劃實施：
根據預訂量統計擬定並審核酒店配額的銷控計劃；已掌控配額的推廣方式；配額銷售的策略製定（包括房間配額的利潤加幅或售價等）；並監督具體計劃的執行情況。
3．績效考核：
各區域酒店的房態售控；房間配額使用率；酒店滿房率控製；平均新增配額間夜的利潤率；內外部客戶的問題或投訴處理結果滿意度及實效性；
4．團隊管理：
建立並不斷完善部門的工作流程體係；製定有效的業績考核製度；就組織結構和職位設置提出有價值的優化建議；保持良好的上下級溝通渠道；了解下屬思想動態，積極協助共同實現部門的工作目標；
5．部門協作：
配合運營部門對酒店房間配額的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術支持部門合作，共同建立並完善業務工作流程體係；部門內各工作職能的緊密配合。
操作層麵
?根據運營中心每天的酒店預訂量和網上的預訂量統計各區域酒店房間配額的使用情況；
?及時查看各區域酒店的房態信息，第一時間與酒店聯係，爭取到更多的房間配額；
?對出現滿房的區域酒店應及時掌握周邊同檔次酒店的房間配額；
?在旺季的時候根據房間的使用占有率，提前對房間配額實行利潤加幅控製。

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