策略績效平衡卡講義(ppt 72頁)

策略績效平衡卡講義目錄：
第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識
第二部分：運用策略績效平衡卡建立策略導向組織之原則
第三部分：以策略績效平衡卡推動組織變革學習之架構--B.O.T

策略績效平衡卡講義內容簡介：
雙焦點的管理指標觀點
落後(結果/目的)指標Lagging Indicators
判斷手段是否有效的依據
平衡的管理結構
財務構麵 Financial Perspective
顧客構麵 Customer Perspective
業務流程構麵 Internal-Business-Process Perspective
學習與成長構麵 Learning and Growth Perspective
當組織已選定一個有意義、能引發個別成員熱情的未來目標--『共同願景』，
且決定了實現共同願景的長期做事指導原則--『策略』--之後，『策略績效平衡卡』便開始了它的任務。
每一個被選上的衡量項目，都應該是以改善財務績效為終極目的之因-果關係環節的一部分
流程(PROCESS)
是為了達成某一特定結果，所采取一係列作業活動的串連，這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，以達成該預期之結果。

..............................