績效管理體係及薪酬分配體係操作手冊(ppt 60頁)

績效管理體係及薪酬分配體係操作手冊目錄：
一、績效管理在HRM體係中的位置
二、確立評估工作要項（一）
三、績效考核執行機構及人員
四、管理者的主要職責
五、績效評估中可能出現的錯誤
六、績效評估中常見的人為偏差
七、績效麵談的定義與目的
八、績效麵談（工作反饋）注意事項
九、抱怨處理技巧
十、糾正部屬的溝通策略
十一、麵談效果評價

績效管理體係及薪酬分配體係操作手冊內容簡介：
績效考核體係設計原則
考核的目的
績效考核的目的是規範員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業的總體目標, 在企業內部保持競爭機製,通過優勝劣汰,保持企業的競爭優勢。
考核內容
內容應聯係到客戶滿意程度及對鬆川的價值創造；通過與工作及權力範圍的聯係以增加員工的積極性
考核指標
考核指標應是明確、具體、有挑戰性同時又是現實可行的，並且要切合公司的戰略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關係。
考核方法
考核必須公平、操作性強，應由最了解業務的經理（或主管）負責，也須由高層領導定期參與。
為確保評估的全麵性與公正性，新製度下中層管理幹部的評估包含三方麵—工作績效、綜合素質與滿意度，而普通員工則用綜合評估來考核。
每月評估及年度綜合評估，內容涵蓋工作績效、工作表現、能力、工作態度各方麵，每年綜合評估一次，由直接領導、同事打分
每月評估與績效工資掛鉤，年度綜合評估與年終獎、職等、升遷掛鉤

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