某房地產開發公司員工行為管理準則(doc 4頁)

某房地產開發公司員工行為管理準則目錄：
第一章、員工行為準則
第二章、員工保密行為準則
第三章、辦公環境準則
第四章、宿舍環境準則
第五章、員工行為準則細則及罰則

某房地產開發公司員工行為管理準則內容簡介：
第一章、員工行為準則
第一條、總則
一、作為公司一員，應遵紀守法，遵守公司的各項規章製度，不做有損公司形象和榮譽的事；
二、熱愛自己的工作，對工作敬業投入，充分發揮主動性和創造性，盡職盡責；
三、文明辦公、秩序井然，保持辦公環境的整潔、清新；
四、團結協作、相互尊敬、顧全大局、工作不互相推諉；
五、愛惜公物、節約開支；
六、各司其職，不擅自離守，不串崗，上班時間不做與工作無關的事，不得在辦公區內娛樂、嬉耍；
七、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不許收受回扣，任何情況下所收受的錢物或禮品，一律交公，不得瞞報和私分。
第二條、儀表、儀容
一、上班工作時，需佩帶胸卡，統一著工作裝；
二、工作時，精神飽滿；
三、保持個人衛生，服飾端莊大方，不穿奇裝異服、無袖衫、短拖鞋；
四、男職員每日修麵，頭發梳理整齊，頭發不超過耳朵和衣領；
五、女職員修飾頭發，梳理成崗位要求的發型，不濃妝豔抹；
六、確保無口臭、體臭。
第三條、禮儀、禮貌
一、對待客人、客戶態度自然大方，熱情穩重，不卑不亢；
二、當客戶有誤會或情緒激動時，仍以公司利益為重，保持冷靜，以理相論，有問題及時上報；
三、用好禮貌用語“您好”、“歡迎您”、“請”、“對不起”、“不客氣”等；
四、對客人、客戶的詢問做到有問必答，不得使用“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”、“沒有”等，不能生硬、冷淡待客；
五、接電話時，語氣溫和，需使用“您好”，並報出本公司名稱。

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