企業文化——員工關係管理的最高境界(doc 7頁)

企業文化——員工關係管理的最高境界目錄：
一、員工關係管理的幾個方麵和員工關係管理的最終目的
二、員工成長溝通管理是企業管理者進行員工關係管理的重點
三、企業文化——員工關係管理的最高境界。

企業文化——員工關係管理的最高境界內容簡介：
最近，筆者看到這樣一則報道：一項曆時3年關於員工離職情況的調查結果表明，員工離職的原因跟錢的關係並不大，反而是跟中層領導的不和成為了導致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關注。
筆者不由陷入深深思索，結合自己在不同性質、不同規模企業的18新利真人网 管理經驗，這項關於員工離職情況的調查結果非常具有普遍性和典型性，所反映出來的問題，其解決方法也絕不是簡單的加強經理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓就解決得了的。這實際上一個員工關係管理問題，從某種意義上講是一個企業文化建設的問題，筆者就結合自己的實際工作體會，從企業文化建設角度談談筆者對員工關係管理的理解，以就教於同仁。
一、員工關係管理的幾個方麵和員工關係管理的最終目的
員工進入企業、成為組織的成員後，就進入員工關係管理的框架。從理論上說，企業18新利真人网 管理從三個方麵影響企業和員工、員工與員工的之間的聯係，這三個方麵就是工作設計、18新利真人网 的流動和員工激勵。工作設計是指根據企業目標和業務特點，確定每個工作職位工作內容和所應承擔的職責，彼此之間的工作聯係、管理關係和方式，以及承擔這些工作對員工的要求。工作設計明確了員工應該做什麼和如何做才能達到要求。員工異動，是指員工從進入企業到離開企業的整個過程。這個過程實際上是員工為實現本人的職業發展計劃和企業為保證業務運轉的整個18新利真人网 配置過程，以及滿足企業和員工本人對工作能力要求而進行的績效評估、能力轉化和提升過程。員工激勵，指的是如何通過內外部激勵手段，不斷促進企業目標實現和員工個人發展之間的良性循環。內外部的激勵手段，既包含報酬體係、福利體係，也包含其他滿足員工心理需求的措施。
從影響員工關係管理的三個方麵，我們不難得出員工關係管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應該是使每一位“權力人”滿意的結論。“權力人”應該包括顧客、員工、出資人、社會與環境，甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業的企業文化分析中看，他們都非常重視對企業各種“權力人”權力的尊重。惠普的企業文化明確提出：“以真誠、公正的態度服務於公司的每一個權力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之妙。

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