保險行業新人培訓手冊(doc 72頁)
保險行業新人培訓手冊(doc 72頁)內容簡介
保險行業新人培訓手冊目錄:
第一章、壽險的基本知識
第二章、壽險商品及其功能
第三章、壽險核保核賠基礎知識
第四章、壽險專業化推銷流程
第五章、主顧開拓
第六章、接觸前準備與接觸
第七章、說明
第八章、促成
第九章、拒絕處理
第十章、售後服務
保險行業新人培訓手冊內容簡介:
一、風險的定義、分類與對策
1、險的定義
風險是指在特定客觀情況下,在特定的期間內,某種損失發生的可能性。例如,炒股票可能賺錢,也可能賠錢,這就叫有風險。
2、風險的分類
按不同的標準分類,風險有許多種。按性質劃分,風險可分為兩類:
●純粹風險:
指造成兵貴神速可能性的風險,其所致結果有兩種,即損失和無損失。例如:水災、火災、疾病、意外等。
●投機風險:
指可能產生收益和造成損害的風險,其所致結果有三種,即損失、盈利和無損失。例如:賭博、股票買賣、市場風險等。
風險的出現是不能避免的,但我們可采取一些辦法來防範風險。
3、防範風險的對策
●避免風險
是指設法回避損失發生的可能性,從根本上消除特定風險的措施。例如:如果害怕出現航空事故,可以不乘坐飛機來避免此類事故的發生。
這是一種消極的對策,並不是所有的風險都可以用此種方法來避免的。對於天災、戰爭等人力不可抗拒原因所產生的風險,這種方法根本沒有作用。
..............................
用戶登陸
員工手冊熱門資料
員工手冊相關下載