戴爾的人員招募係統培訓(ppt 59頁)

戴爾的人員招募係統培訓目錄：
一、我們要招募什麼樣的員工?
二、我們如何招募我們想要的員工?
三、我們招募到員工後要做些什麼?
四、什麼是可以做的，什麼是不可以做的?

戴爾的人員招募係統培訓內容簡介：
亞太區目前招募-麵試的情形
麵試沒有重點-口頭的反饋，完全基於個人（化學反應）的觀點
一個候選人可能被麵試了多次， 但是仍然遺漏了重要的招募所必須的信息
沒有穩定的規範和標準， 有時可能會導致法律的糾紛
優秀的候選人經過戴爾的麵試後， 做出了不加入戴爾的決定
來自候選人的反饋
“他們所有的人總是問我相同的問題， 難道他們自己間沒有溝通嗎？”
“他/她隻麵試了我十分鍾”
“都是麵試的人在講，…”
“我問到戴爾的業務， 麵試人說這對我不重要”
含糊的回答 – 一般性的表述， 聽上去不錯， 但是沒有提供候選人在特定情形下的特定的行為習慣:
E.g.在大部分情況下, 我總是從全局的觀念來考慮問題.
E.g.有時候， 即使我很忙， 我仍會盡力幫助我的同伴
觀點–候選人個人的信念, 判斷, 或看法. 並沒有告訴我們什麼是候選人的實際行為和實際結果
E.g: 我堅信， 我們可以/應該在客戶服務方麵做得更好.

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