如何造就高績效的員工(doc 28頁)

如何造就高績效的員工目錄：
一、什麼是績效？
二、輔導下屬的方向及重點
三、領導作風的分類與適用性
四、掌握部屬的特性及輔導方式
五、工作輔導（OJT）

如何造就高績效的員工內容簡介：
分析下屬的能力（一）
1、知識（knowledge）=知道的事情
業務知識、解決問題必不可少的知識
理論和體係必不可少的知識
與工作相關的其他知識
（視野開闊、經常學習、具有專業知識、能產生新創意、有調查、分析能力）
2、技能（skill）=會做的事情
實務技能、解決問題的秘訣、技巧
實踐中所運用的思考模式
以工作手冊為標準，完成工作的能力
（善於用人、能有效利用時間、明白工作先後順序、善於安排工作、能令人滿意地完成工作）
3、態度（attitude）=保持熱情的方法
積極性、想法、心情
把握方法、思考方法、價值觀
工作和獨立性
（虛心聽取別人的意見、對什麼事情都能適應、多思而高效、有責任感、常有問題意識）
4、習慣（habits）=已養成並被付諸行動的東西
修養和待人接物的禮儀
人生觀、工作觀
工作在生活中的定位
（有原則、有號召力、有進取心、有成本意識、敢於冒險）

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