某廣告公司人員管理行為執行手冊(doc 42頁)

某廣告公司人員管理行為執行手冊目錄：
一、管理人員的基本能力
二、領導力十大方向
三、業務的管理
四、如何設定目標
五、集體決策
六、分工合作
七、確立部門的規範
八、部門內的溝通會議
九、會議的準備
十、會議的掌握
十一、腦力激蕩
十二、報告的處理
十三、資訊的選擇
十四、不恥下問
十五、下達命令的方法一
十六、下達命令的方法二
十七、演說的秘決
十八、接納新員工
十九、給予部屬正確的評價
二十、低成本的激勵辦法
二十一、如何接受部屬的改善意見
二十二、整理文件有條不紊
二十三、培養正確的判斷力
二十四、如何博得上下級的信賴
二十五、公私分明，善待部屬
二十六、不要對不滿的部屬妥協
二十七、不要讓沒有自信的人失去希望
二十八、要把功勞讓給部屬
二十九、培養部屬的領導才能
三十、穿著指南
三十一、保持良好的專業姿勢
三十二、有效的握手
三十三、要善於描述未來

某廣告公司人員管理行為執行手冊內容提要：
管理人員的基本能力：
（1）理想的特質
忠誠心、責任感、廉潔、誠實、
專業能力、勇氣、堅韌、積極安
定的感情、公正、人情味
（2）專業能力
1）實行分掌業務以提高士氣；；
2）在實際工作崗位的辦事能力；
3）掌握專門知識外，還應廣泛涉獵相關的知識。
（3）組織能力
1）要有知已知彼的精神，不以自我為中心。尤其是關於“人”的洞察與了解——“心理成熟”。好的管理者往往大家感受不到他的存在，他是一個製造空氣的人。
2）有敏銳的感受力和充沛的活動力，總是神采奕奕。
注重“形氣”。
3）善於製定良好的目標，實現目標管理。
（4）協調能力
上下左右間，在協調上取得別人的支持，調動全體員工的積極性。
（5）自律能力
1）自我控製，自我訓練。有“訓練”與“熟練”的意識。
2）對自己的行為自我評價，反省蛻變、不斷升級。

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