品牌管理的工作職責(doc 7頁)

品牌管理的工作職責內容提要：
1、品牌的價值在於品牌資產
品牌是企業最為重要的無形資產，品牌的重要性在於其是企業的重要資產，品牌具有不可複製性，也因此是企業核心競爭力的組成部分。品牌管理的基本目標是創建、培育以及提升品牌資產的價值。
2、何為品牌資產
品牌資產包含品牌認知度、品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯想和其他資產。品牌資產是通過長期投資和營銷努力，建立的顧客心目中的顧客品牌態度。品牌資產的建立需要整體的戰略規劃，是由內而外的。
3、品牌管理具有由內而外管理的特征
由於品牌資產的建立首先在於企業內功的修煉，以及通過整合營銷推廣的手段，將企業的品牌規劃內容與顧客進行深入溝通。注定品牌管理也是由內及外的。對內以品牌為核心目標進行組織結構建設，並製定相應的品牌意識和品牌文化，使品牌成為各個部門的核心目標，從而通過產品品質、顧客服務品質、關注成本、注重企業形象等企業文化內涵，影響外部客戶。對外實現與顧客的多維度和立體化溝通，采取廣告、公關、促銷、人員推廣等手段加強顧客對品牌的記憶、理解、認同和忠誠。
4、品牌管理要使品牌在目標顧客心目中的印象清晰化
品牌管理的基本步驟包含了研究過程、品牌定位過程、品牌規劃過程、品牌實施過程和效果評估過程。研究與定位的根本目的是尋求品牌在目標消費群心目中的位置，創建品牌相對於競爭對手的差異性，從而形成獨一無二的競爭優勢，而品牌規劃與品牌實施則是使品牌定位的理念和思想具像化，並通過立體化的傳播和溝通手段使企業關於品牌的理想及文化內涵為目標客戶所感知和認同。
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