某某集團職員管理手冊(doc 34頁)

某某集團職員管理手冊目錄：
一、歡迎辭………………………………2
二、王石致辭………………………………3
三、公司介紹篇………………………………4
四、公司沿革………………………………4
五、品牌之路………………………………4
六、公司理念………………………………5
七、入職指引篇………………………………8
八、員工關係篇………………………………24
九、職務行為篇………………………………30
十、職員職務行為準則………………………………30
十一、附則………………………………33

某某集團職員管理手冊內容簡介：
1.客戶是我們永遠的夥伴
尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是某某一直堅持和倡導的理念。
在客戶眼中，我們每一位員工都代表某某。
我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。
衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。
與客戶一起成長，讓某某在投訴中完美。
2.人才是某某的資本
熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有企業管理的環境，是某某成功的首要因素。
我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會麵前人人平等；某某提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。
職業經理團隊是某某人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有企業管理和創造力的職業經理隊伍，是某某創立和發展的一項重要使命。
我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。

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