關鍵KPI績效指標的設計(ppt 42頁)

關鍵KPI績效指標的設計目錄：
一、 KPI的概念
二、 KPI與傳統財務指標的聯係與區別
三、 傳統財務指標體係的導向性
四、 主要財務績效指標
五、 傳統財務指標體係的局限性
六、 關於財務指標局限性的案例
七、 體現戰略的財務指標
八、 怎麼建立KPI考核體係
九、 案例：華為公司的公司級KPI
十、 KPI的選擇標準
十一、 員工KPI的確定過程
十二、 價值創造樹
十三、 建立KPI體係的兩條主線
十四、 平衡記分卡
十五、 平衡記分卡的結構
十六、 平衡記分卡的落實
十七、 平衡記分卡的應用
十八、 案例：平衡記分卡示例
十九、 如何建立平衡記分卡
二十、 事業記分卡的一個應用
二十一、 怎麼運作KPI考核體係
二十二、 案例：華為公司華為電氣事業部的分配辦法
二十三、 微軟公司的中期述職製度

關鍵KPI績效指標的設計內容提要：
什麼是KPI？
KPI(KeyPerformanceIndicator，關鍵績效指標)是衡量企業戰略實施效果的關鍵指標。其目的是建立一種機製，將企業戰略轉化為企業的內部過程和活動，以不斷增強企業的核心競爭力和持續地取得高效益。
“你不能度量它，就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指標或者將之有效量化。
“要什麼，考什麼”。KPI應抓住那些亟需改進的指標。
關鍵而不能片麵與空泛。KPI的關鍵並不是越少越好，應抓住績效特征的根本。
KPI考核有助於企業戰略的實現。
聯係與區別
企業盡量采用財務指標反映最終結果。財務指標容易量化和比較，容易考核評價。
按照企業戰略有選擇地采用財務指標牽引所期望的行為和結果。如KPI中可選用EVA（經濟增加值）評價指標促使企業管理層關注股東價值。
KPI應盡量簡化，構成考核指標的最小集合。提高KPI考核的操作性。
不僅考核最終結果，而且考核關鍵流程。傳統財務指標隻注重結果而不注重流程。
傳統財務指標的局限性
隻反映短期績效，不反映長期績效
隻反映過去績效，不能有效預測未來績效
隻反映最終結果，不反映關鍵過程
隻度量產出績效，不度量績效驅動因素
隻從財務角度度量績效，而沒有從客戶角度度量績效
不能明確地將企業戰略轉化為內部過程和活動
不能評價與鼓勵企業的創新行為

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