策略績效平衡卡管理係統的推動(ppt 38頁)
策略績效平衡卡管理係統的推動(ppt 38頁)內容簡介
策略績效平衡卡管理係統的推動目錄：
第一部分：具係統觀的競爭力策略思維
第二部分：策略績效平衡卡管理係統的建構
第三部分：有力的策略績效平衡卡推動架構
策略績效平衡卡管理係統的推動內容提要：
流程(PROCESS)
是為了達成某一特定結果，所采取一係列作業活動的串連，這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，以達成該預期之結果。
流程的特征
可衡量的投入→5M
增加附加價值的作業活動
可衡量的產出→P,Q,C,D,S,M
可重複的過程
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