某服務區量化管理工作規範(doc 60頁)

某服務區量化管理工作規範目錄：
一、 量化考核辦法
二、 主要業務量化考核
三、 環境衛生量化考核
四、 組織紀律量化考核
五、 儀容儀表量化考核
六、 安全量化考核

某服務區量化管理工作規範內容提要：
量化考核辦法:
第一條、為了深入貫徹高管局提出的精細化管理,推進服務區管理規範化、程序化、製度化，充分調動各部門員工的積極性，真正實現績效掛鉤特製定本辦法。
第二條、為了明確考核責任部門，將服務區劃分為辦公室、財務室、采購部、北區餐廳、南區餐廳、北區超市客房、南區超市客房、清潔隊、保安隊、後勤部、加油站、修理廠等共十二個部門，服務區各個部門都應納入量化管理考核中，包括對外承包的部門。
第三條、服務區成立監察室對服務區各部門進行考核。對各部門的考核實行百分製，每個月通過對各部門的各種專項的考核記錄來確定各部門得分情況，根據得分的多少來進行排名。
第四條、每個部門考核分兩個大部分，包括主業和其它工作。主業占60%的權重，其它工作占40%的權重。各部門的主業與其它工作的介定以考核表為準。
第五條、餐廳、超市、客房的收入、費用、毛利率、損耗率等指標當月完成情況及機關後勤的當月費用指標完成情況以財務提供的數字為準，並由財務室為監察室提供《各部門經營情況一覽表》
第六條、對量化中需要提供資料的內容，監察室每月底對相應的資料進行查看，並根據完成情況給予打分。

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