店麵營業人員職業化訓練(doc 9頁)

第一講 店麵銷售的意義與顧客心理
1．引言
2．店麵銷售的意義與機能
3．消費者購物的心理意識

第二講 門店銷售的態度與基本技術
1. 門店銷售的態度
2. 門店銷售的基本技術

第三講 店麵銷售技術實務之一
1．營業前的準備工作
2．營業中的銷售技術

第四講 店麵銷售技術實務之二
1．善用促銷決心的方法
2．商品包裝的知識與技術
3．應對顧客的方法和技巧（一）

第五講 店麵銷售技術實務之三
1． 應對顧客的方法和技巧（二）
2． 清理店麵與商品檢查、陳列的要領

第六講 店麵布局安排和商品組合互動
1．熟悉門店布局結構的基本思維
2．門店商業動線規劃與設計通路的基本知識

第七講 店麵色彩、照明與商品展示和情境活潑化
1．了解店麵色彩的常識
2．店麵陳列與商品展示
3．店麵燈光與重點照明
4．店麵情境的活潑化

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