職業形象塑造(ppt 22頁)

第一章 儀表與裝束
第二章 語言的使用
第三章 禮貌和規矩

假設的前提
我們每個人都想成為最棒的房地產銷售精英
都有兩隻耳朵，一張嘴巴！
人到心到，手機關掉！
一、儀表與裝束
古人雲：“哀莫大於心死”
要銷售出更多的產品，就一定要好好地塑造自己的形象！
（一）遵循的原則
了解客戶
貼近客戶
不要太突出
了解客戶：就是要了解客戶的觀點。一位業務員曾經戴一副黃邊眼鏡，更加上天熱很容易出汗，眼鏡就非常容易滑落，需要經常用手去扶，客戶經常以此來取笑他，
很 顯然，客戶希望業務員有更出色的形象來吸引他們。了解到客戶的心理特點後，業務員下決心改變自己這樣一種形象，於是……
貼近客戶：如何使自己的裝束去貼近、去靠近客戶呢？泰國保險公司的例子
不要太突出：銷售人員應避免奇裝異服，因為服裝首先是一種社會符號，選擇整潔、雅致、和諧、恰如其分的服裝可以表現人的自尊和責任心，而失度的、奇異的服裝
會使人失去自尊和社會責任感。

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