全方位360度考核(doc 16頁)

全方位360度考核內容簡介：
全方位360度考核
企業管理是一個大課題，涉及到方方麵麵；但是其中最關鍵的，毫無疑問是人的管理。管理之難在管人，管人之難在評價。人員評價需要解決三大問題：一是評價標準，二是評價方法，三是切實按程序執行。實行科學的人員考核體係，必須切實解決這三大問題。
傳統的績效評價，主要由被評價者的上級對其進行評價；而360度考核則由與被評價者有密切關係的人，包括被評價者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對被評價者進行評價。被評價者自己也對自己進行評價。然後，由專業人員根據有關人員對被評價者的評價，對比被評價者的自我評價向被評價者提供反饋，以幫助被評價者提高其能力水平和業績。作為一種新的業績改進方法，360度考核得到了廣泛的應用。財富500強所有的企業都已經采用了這種評價方法。目前，國內的一些企業也開始采用這種評價方法。
---評價目的
---360度考核的主要目的，可以服務於員工的發展，也可以用於對員工的提升、工資確定或績效考核等。實踐證明，當用於不同的目的時，同一評價者對同一被評價者的評價會不一樣；反過來，同樣的被評價者對於同樣的評價結果也會有不同的反應。把360度反饋評價用於員工的發展，還是對員工的行政管理，取決於公司的高層管理人員。盡量把360度反饋評價用於員工的發展。當把360度反饋評價用於管理人員的發展時，其投資收益比是相當可觀的。
在把360度反饋評價用於對員工的行政管理的時候，一定要注意事先向員工如實講清楚。不要在開始評價的時候，告訴員工評價結果將用於員工的發展，而在評價過程中或者評價之後再告訴員工評價結果將用於對員工的行政管理，否則就會使員工對管理層的信任大打折扣。
360度考評的特點
360度考核有下列特點：
1、全方位、多角度：從任何一個方麵去觀察人做出的判斷都難免片麵。360度考核的考核者來自企業內外的不同層麵，得到的考評信息角度更多，考核評價更全麵、更客觀。
2、誤差小：360度考核的考評者不僅來自不同層麵，而且每個層麵的考核者都有若幹名，考核結果取其平均值，從統計學的角度看，其結果更接近於客觀情況，可減少個人偏見及評分誤差。
3、分類考核：針對不同的被考核人——公司領導、職能部門總經理和業務部門總經理、地區營運長、營業部總經理分別使用不同的考核量表，針對性強。
4、實行匿名考核：為了保證評價結果的可靠性，減少評價者的顧慮，360度考核采用匿名方式，使考評人能夠客觀地進行評價。另外通過開放式表格，搜集到很多比較中肯的評價意見。
與傳統方法相比，它需要對收集到的大量表格和考核信息進行分門別類地統計和分析，繪製多種統計圖表，從中發現問題，提出考核意見。

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