提升生產力的策略與員工士氣的作法(doc 16頁)

提升生產力的策略與員工士氣的作法內容簡介：
一、為提高生產力，企業投入大筆資金改善機器設備；並且規劃生產管理、
質量管理、物料管理、財物管理等科學計量方法，卻往往忽略了《人才
是公司最有價值的資產》；唯有依員工不同階段的需求來激勵他們，才
是提升整體生產力的最重要的策略。
二、教學方法與目標—深入淺出、步步為營；深刻體會、得心應手 《在你
的工作崗位上》
三、時間分配及學習過程中可能遇到的瓶頸。
壹、徹底了解部屬的行為動機是提升整體生產力的第一步
人的行為，與其說是以理性為基礎，不如說受感性支配的成分比較
多。人與人之間無論工作方法、觀念及反應的表達方式，莫不因人而異。
做為一個成功的管理者的秘訣就在於深入了解人性，設法使之調適、成
長、發展；身為組織的領導者，才算盡到責任。
因此，徹底了解部屬的行為動機，是唯一且成功踏入成功提升整體生
產力的第一步！
貳、如何徹底了解部屬的行為動機
一、需求不滿引起的行為
1.找借口辯解--把責任推給別人，認為自己的失敗是別人的錯誤;對於
自己的過失總是心不甘情不願…..。
2.逃避--
(1).自閉—請假、不說話、不與人交往…..。
(2).逃向疾病—頭痛、胃痛或其它症狀出現…..。
(3).逃向幻想—幻想脫離現實的事情。
(4).逃避現實—做事情毫無計劃且衝動、故意吵鬧個不停…..。
3.攻擊--
(1).消極性攻擊行為—老是裝著不高興的樣子,很少回答別人的問
話。偷懶,隻做人家交代的事,經常離開工作崗位或提前下班。
(2).積極性攻擊行為—喜歡找別人的缺點或說壞話,指責別人,貶低
別人造謠,亂發脾氣,對器物的處理動作粗暴…..。
4.替代行為--任意變更當初的目標,而以容易實現的目標取代之…..。
5.升華--把精神貫注於嗜好、藝術、運動或自己感興趣且有意義的事
情…..。
6.同化--把別人的成就當作是自己的成就…..。
7.形式化--表麵工作做好,就認為工作已完成…..。
8.放棄--放棄需求,失去自信心,對別人的讚賞和責備,毫無感覺…..。
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