某銷售中心市場部工作手冊(doc 52頁)

某銷售中心市場部工作手冊目錄：
一、市場調研的管理
二、銷售數據的管理
三、商品的管理
四、單品的管理
五、營銷策略的製定
六、定單的管理

某銷售中心市場部工作手冊內容提要：
市場調研是了解市場及競爭對手價格、促銷活動等的直接途徑，通過市調反映出分公司與市場存在的價格、商品、促銷活動等經營問題，讓各分公司在第一時間進行調整，方能保證公司在市場上的競爭優勢。
1、市場調研的責任人
為保證市場調研的嚴肅性和準確性，市場調研的責任人為分公司采購部業務人員、銷售部業務人員和門店主任級以上人員，特殊情況可選派門店有責任心的優秀營業員進行市調，杜絕用促銷員進行市場調研。
門店經理為門店的市場調研報告責任人 ；分部市場部各科主管為分部的市場調研報告責任人，總部市場部各部長為總部的市場調研報告責任人。
2、市場調研的內容
市場調研的內容為公司經營的所有產品，可分為對市場價格的市調；對產品展示、演示、促銷活動的市調；對新品類、新型號的市調、對市場經營商品流行趨勢的市調、對競爭對手主推產品的市調、對競爭對手銷量的市調等。
3、市場調研對象的確定
市場調研對象為市場上對公司有競爭力的零售商。按公司經營的不同品類應區分對待，如彩電、冰箱、洗衣機、影碟機的市調對象為百貨商場、連鎖超市或家電連鎖；空調的市調對象為百貨商場、家電連鎖或空調專業店；手機的市調對象為百貨商場、家電連鎖或手機專業店；電腦、攝照等黑色小件的市調對象為百貨商場、家電連鎖或電腦城。煙、灶、熱等白色小家電的市調對象為百貨商場、連鎖超市、家電連鎖或建材市場；

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