行政文秘職業素養培訓教材(ppt 129頁)

行政文秘職業素養培訓教材目錄：
一、秘書角色認知與職業素養
二、秘書人員的專業技能上
三、秘書人員的專業技能下
四、秘書人員的基本禮儀

行政文秘職業素養培訓教材內容提要：
一、企業文秘工作的基本特征
1、秘書的涵義
? 《辭海》中“秘書” 的5種涵義
——職務名稱之一，是領導的助手
——官名，秦漢以來的秘書監/令/郎等
——外交人員，介於參讚和隨員之間
——宮中的藏書
——讖緯（chen wei），漢代流行的迷信書
現代秘書的涵義
——為政府機關、企事業單位、團體或個人提供
輔助管理和綜合服務的人員，是領導的助手
?企業單位的秘書
——為企業單位各層次管理組織和領導者個人提
供各方麵輔助管理與綜合服務的文秘人員
——組織的秘書：如辦公室秘書、市場部秘書
——領導的秘書：如董事長秘書，總經理秘書
2、秘書的分類
?從服務對象和經濟來源來劃分
——公務秘書
——私人秘書
?從工作的分工或業務的側重點來劃分
——文字秘書 ——機要秘書
——通訊秘書 ——信訪秘書
——外文秘書 ——生活秘書
——教學秘書 ——科研秘書等
?秘書的層次
3、國際上秘書工作的特點
?當前國際上秘書工作有四個特點
——職業化（門類眾多、具有廣泛前途）
——OA：辦公設備先進，自動化程度越來越高
——秘書人員的的文化水平和專業知識越來越高
——秘書學科成為一門專業性很強的獨立學科

..............................