溝通與聆聽技巧(ppt 88頁)

溝通與聆聽技巧目錄：
1、現場互動
2、觀察技巧
3、聆聽技巧
4、溝通技巧
5、溝通內容
6、內容準備
7、尾聲

溝通與聆聽技巧內容簡介：
　　　溝通是意義轉換的過程。平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。但使用了雙向溝通之後，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的複雜性。什麼方法是最好的？這要依據實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限製等。

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