某有限公司績效管理內部培訓教材(doc 59頁)

某有限公司績效管理內部培訓教材目錄：
第一講 績效管理如何為企業帶來競爭優勢
1.績效考核和績效管理概述
2.績效管理係統為員工、經理、公司帶來的好處
第二講 困擾現有績效管理係統種種問題及其應對方法
1.員工為什麼要離職
2.績效考核比較“煩”
第三講 績效考核流程
1.績效考核的大流程
2.績效考核的小流程
第四講 績效考核中18新利真人网 部和直線經理角色的劃分
1.部門經理和18新利真人网 經理指南
2.績效考核培訓的策劃及實施
3.績效考核的三大類型
第五講 常用的績效考評方法（一）
1.常用的績效考評方法——排序法
2.常用的績效考評方法——平行比較法
3.常用的績效考評方法——硬性分布法
4.常用的績效考評方法——尺度評價法
5.常用的績效考評方法——定位等級評價
第六講 績效考評常用的方法（二）
6.常用的績效考評方法——行為觀察量表
7.常用的績效考評方法——關鍵事件法
第七講 績效考評常用的方法（三）
8. 常用的績效考評方法——目標管理（MBO）
第八講 績效考評中常見的十大誤區（一）
1.像我
2.暈輪效應
3.政治壓力
4.寬厚性誤差與嚴厲性誤差
5.相比錯誤
第九講 績效考評中常見的十大誤區（二）
6.盲點
7.近期行為偏見
8.從眾心理
9.趨中趨勢
10.定勢
第十講 如何做好績效考評前的準備工作
1.考評前的準備工作
2.考評中的工作
3.考評後的工作
第十一講 績效考核的推薦模式和設定高明的目標（一）
1.績效考核的模式
2.設定高明的目標之一
第十二講 如何設定高明的目標（二）
1.設定標準
2.設定目標應注意的要點
3.目標設定的表格與實例
第十三講 如何在考評中進行有效的反饋
1.給予反饋的技巧
2.接受反饋的技巧
第十四講 如何在考評中做技能評估
1.技能評估概述
2.硬性技能與軟性技能的評估
第十五講 設定員工的發展計劃及判斷成功績效管理的方法
1.如何根據技能評估設定員工的發展規劃
2. 如何判斷績效管理是否成功
第十六講 考評結果的利用
1.考評結果的統計
2.考評結果的分析
3.績效考評結果的處理方法
4.怎樣對待考評成績好的人
5.怎樣對待考評成績不好的人
6.績效管理實務課程總結

某有限公司績效管理內部培訓教材內容提要：
【管理名言】
成就感是人的最高需要。
我們走訪企業的業務經理或部門經理等直線經理時，會聽見他們有種種埋怨，其中埋怨最多的就是：“這些員工的表現總是不能讓我滿意，他怎麼就不按照我的意願辦事呢”？走訪了幾百家企業都會聽到一線經理們有這種抱怨。
【自檢】
請簡單描述你在企業中的身份：
如果你在企業的經理層，請你考慮是否有過麵對“員工表現不盡人意”的經曆。請簡述這段經曆的過程。
你認為是什麼原因造成員工表現不盡人意？
你認為應當如何調整？
無論你現在如何理解、如何回答，通過學習下麵的內容後，你一定會有明確的答案。
【案例分析】
Ｍ公司是一家有名的培訓公司，這家公司用了五年的時間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經理，研究“為什麼員工表現不盡人意”，而且不能回答隻說“動力”這兩個字。因為，動力是比較含糊、摸不透的概念。回答的方式，比如：員工家裏出問題了，他的表現就有可能不盡人意了；員工遇到糾紛，他的表現就可能不盡人意等等。將問題具體化後，部門經理們的思路就被打開了，大家滔滔不絕說出很多種原因。調查結果出來後，Ｍ公司發現，世界各地的部門經理們總結出來的原因非常集中，分為兩類：一類是員工開始工作之前的原因，另一類是員工開始工作之後的原因。

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