中國人為什麼一切都要靠關係(doc 11頁)

中國人為什麼一切都要靠關係內容提要：
我們這次要講的課題是人際關係，這本書它的名字叫做《人際關係與溝通》，那為什麼我們這一次不直截了當地講人際關係與溝通，我想這是很重要的一個問題。我們在實際運用上麵，人際關係是離不開溝通的，你不會溝通，關係大概不會好，你關係不夠，你再會說話他就是聽不進去，他不買你的帳，所以我們不是很理性的。人不是很理性的，說你講得很有道理我就聽，沒那回事。因此我們離不開溝通，否則人際關係不會好，可是我們在做研究的時候，我們一定要把它分開，否則扯在一起，你就永遠搞不清楚。
　　什麼叫做人際關係，一般來講，人際關係都會告訴你這是人跟人的關係，我覺得不是這樣，是你跟你自己的關係，隻要你跟你自己處的好，你跟所有人都處得好。我們現在就是不了解自己，跟自己處不好，然後天天生自己的氣，天天搗自己的蛋。我是看了三十年，我覺得我們每一個人都是一個專家，什麼專家，叫做整自己的專家。基本上你整不了別人，到時候你都整自己，本來身體好好的，整到胃痛，整到肝硬化，最後整到嗚呼哀哉，你幹嗎跟自己過不去。這是我們研究人際關係的一個主要的重點，倒不是希望大家整天跟人家打哈哈，好象八麵玲瓏，到處都是很風光的樣子，那個不叫人際關係。一個人先跟自己處好，跟你家人處好，跟你同事處好，跟你朋友處好，跟所有人處好，你慢慢都會覺得處得都很愉快，但事情要辦得很好，這兩個東西要同時講究。
　　講到這裏，我就要請教大家一個問題，因為我們現在受一種觀念的影響，叫做成果管理，這個成果管理在美國，是很被重視的，叫做Management by without，就是說你不要講那麼多，你把成果拿出來，你做得出來，你績效好才要緊，講一大堆沒有用，這樣好不好，標準答案是三個字：很難講。你說他好，人家也覺得很奇怪，這是什麼好？這樣就是不擇手段，我不擇手段，我就要達到目標，隻要成果拿出來了，那這種人還得了，你如果說他不好，他就覺得這有什麼不好，搞了半天沒有成果，那不是白搞了？各位慢慢會發現，我們中國人的事情，是永遠講不清楚的，一講清楚就有偏差，就不對了。成果從哪裏來，這個比較重要，成果不是開會開出來的，成果不是嘴巴說就能夠達到目的的，我們整天開會沒有用，他沒有成果，說了半天還是沒有結果，成果、結果、效果是從關係來的。你看關係一好他成果就好，關係一好績效就高，關係良好的時候，成果自然很顯著。各位不要把成果的範圍想的太窄了，說隻有人跟人的關係，不是，我們人跟天的關係，人跟物的關係，人跟他的關係，人跟事情的關係，這些都叫關係。所以如果我說，管理就是搞關係，你會不會覺得很奇怪，沒有什麼奇怪的，18新利网址多少 就是把人跟錢的關係搞好，也沒有錯。生產管理，就是人跟這些物料的關係搞好，它就變成好的產品。任何事情都是關係所產生的，這是不可能例外的。
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