職業有效溝通技巧(ppt 36頁)

職業有效溝通技巧目錄：
一 、溝通的定義
二、溝通的種類
三、有效的信息發送
四、溝通的四大秘訣

獲取客戶好感的內容摘要：
給客戶良好的外觀印象，要記住並常說出客戶的名字，讓您的客戶有優越感自己保持快樂開朗，替客戶解決問題，利用小贈品贏得準客戶的好感 名片夾應該放置在西服的插袋裏，而不是從西褲的後兜中掏出。
有上司在場，應在上司與對方交換名片之後，方才出示自己的名片。
如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。
雙手接過對方名片，閱讀名片內容，並口頭確認。
不要在收到的名片上記錄與之無關的信息。遇見認識人與別人道別，某人進入你的辦公室或離開時，被相互介紹時，安慰某人時
注意：與女士見麵時，一定要女士主動伸手才可握手！

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