建構企業的18新利真人网 計分卡(ppt 41頁)

建構企業的18新利真人网 計分卡目錄：
1.前言
2.平衡計分卡之發展
3.平衡計分卡之構麵
4.企業18新利真人网 計分卡
5.結論

建構企業的18新利真人网 計分卡內容提要：
傳統績效管理出現盲點：
傳統的績效管理之效益
一、評估什麼，就得到什麼結果(You get what you measure.)。
二、告知員工，公司重視什麼(What we emphasize?)。
三、讓員工知道公司鼓勵何種行為(What behavior will be encouraged?)。
四、不再僅強調員工作哪些事(what they do!)，更強調要做到何種程度(How well they do!)。?
傳統的績效管理之盲點
一、傳統的績效考核製度，似乎與公司的競爭優勢無關。
二、傳統的績效考核製度，似乎無法滿足客戶需求。(營收來自客戶)
三、傳統的績效考核製度，似乎並未鼓勵員工學習與創新。
四、傳統的績效考核製度，似乎都重短期績效，忽略企業長期需要。
五、傳統的績效考核，似乎隻報告上期的事，無法告知經理人下期要 如何改善。
傳統財務績效指標的缺點：
企業創造價值活動，並不完全顯示於有形資產
藉由後視鏡驅動（落後指針）
單一功能性傾向（與現今跨部門工作的本質不一致）
未與企業的長期策略方向結合。
財務性衡量指標與企業內部很多層級不相關（財務報表以摘要方式呈現）
彌補傳統財務績效指標的不足：
平衡計分卡的目標和量度是從組織的願景與策略衍生而來。
透過四個構麵來考核一個組織的績效:財務、顧客、內部流程、學習成長。

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