跨部門溝通與協調引導式培訓(ppt 48頁)
跨部門溝通與協調引導式培訓(ppt 48頁)內容簡介
跨部門溝通與協調引導式培訓目錄：
第一單元、和諧與雙贏
第二單元、溝通與協調
第三單元：衝突與協商
第四單元、協作與節點
第五單元：障礙與顧慮
跨部門溝通與協調引導式培訓內容提要：
衝突： 企業成員在交往中產生意見分歧，出現爭論、對抗，導致彼此間的狀態
合作：為了共同利益而願和別人，以共同達到目標的行為
建設性衝突：
1.支持團體目標
2.增進團體績效的衝突
3.激發和能力
4.帶動創新和
5.學習解決或避免衝突的方法
6.帶來整合及同心協力
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