老板喜歡的員工(doc 22頁)

老板喜歡的員工目錄：
第一章情緒管理：最高級的服從藝術
第1節紓解老板的壓力
第2節聆聽老板的心聲
第3節婉轉表達建議
第4節勇於承認錯誤
第5節與上司成為盟友
第二章良好溝通：完成目標，快人一步
第6節充分了解老板的用意
第7節提升會議成效
第8節充當協調高手
第9節別用嘴巴爭取加薪
第10節用幽默拉近距離
第三章時間管理：幫自己和上司做好時間管理
第11節配合上司的時間
第12節向訪客借時間
第13節“時間”倍增法
第14節讓上司忙得有效率
第12節向訪客借時間
第13節“時間”倍增法
第14節讓上司忙得有效率
第四章職場禮儀：幫公司塑造良好的內外形象
第15節職場上的話題禁忌
第16節先尊重自己
第17節老板宴客須知
第六章解決問題：當一個值得倚重的部屬
第20節機智處理小麻煩
第21節合理化解客戶抱怨
第七章兩性互動：發揮兩性特質共創職場雙贏
第22節發揮性別特質的極致
第23節保護自己也顧及上司
第24節與女主管共舞
第八章管理實例：實用管理小妙方
第25節為新任主管做些什麼
第26節為老企業注入新動力
第27節做企業決策最佳守門員
第28節科學藝術的人性管理
第29節老板娘的管理妙方
第九章真心付出：服務客戶等於服務自己
第30節不耐煩是大敗筆
第31節留心服務品質
第32節比別人多一顆心第十章樂在工作：走出自己的一片天
第33節從工作中找出快樂理由

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