如何建立良好的工作關係(PPT 47)

怎樣建立良好的工作關係 ～ ------從領導、授權與激勵談起
主講人: 白崇賢教授
(亞洲企管顧問集團董事長)
一、前言
企業競爭、卓越領導決勝一切(21世紀企業主管所重視的不再是對事的管理能力，而是對人的領導能力)。

(一)再認識企業：_______________
(二)再認識經營：______________
(三)再認識管理：______________
(四)再認識人生：______________
(五)再認識人：________________

二、領導的精義：
憑什麼領先部屬、開導部屬?!

1.憑3H 1F
_________________(頭)
________(心) WHY?! ________
________(雙手) ______
________(腿) ________

2.憑領導者的三大精神：
(1)_________________
(2)________ WHY?!______________
(3)_________________

3.憑BUS係統
(1)____________ WHY?!__________
(2)_________________
(3)_________________

4.憑三無精神做人和做事(修己方足安人)以求「安心」：
(1)做「人」三無精神：
_______，________，________
(2)做「事」三無精神：
_______，________，________

(3)憑「三心」結合「三意」感動他人：
三心即：_______，________，________

三意即：_______，________，________

WHY?!__________________________

5.憑什麽去「開導」別人?
(1)開導的推進力：
1.觀念力 2.知識力 3.技術力
4.關係力 5.信賴力
(2)開導的基本方程式:
( Yes……but先受同化，再加感化)
(同理心應對)

(3)開導三大方向
1.凡事「善解」…往「好的」地方想。
2.凡事「包容」…再不好也不是「故意」
造成的。
3.凡事「感恩」…沒有他,也許你會……。

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