企業管理培訓手冊(doc 68頁)

企業管理培訓手冊目錄：
5.3.1 樹立正確的心態 5課程結構 3
課程目標 5
課程主題 5
專題 1 給予賞識 5
1.1 什麼正在改變？ 5
1.2 逃避給予賞識的 5
1.3 關鍵行動 5
1.3.1 識別給予賞識的場合 5
1.3.2 您應該加強哪些行為？ 5
1.3.3 具體地描述此行為 5
1.3.4 說明此行為的貢獻 5
1.4 跟進活動 5
1.5 如何賞識他人 5
1.6 如何接受他人賞識 5
1.7 計劃問題 5
1.8 領悟與行動 5
專題 2 積極聆聽 5
2.1 有什麼改變？ 5
2.2 聆聽失敗的原因 5
2.3 關鍵行動 5
2.3.1 聆聽他人說話 5
2.3.2 提出問題 5
2.3.3 修正主題歧義 5
2.4 練習 5
2.4.1 循環練習 5
2.4.2 指導清單 5
2.4.3 練習觀察表(組長用) 5
2.4.4 跟進活動 5
2.5 聽你的夥伴說話 5
2.5.1 技巧練習觀察表 5
2.5.2 領悟與行動 5
專題 3 有效溝通 5
3.1 前序 5
3.2 溝通的定義 5
3.3 溝通的技巧 5
3.4 語言溝通 5
3.5 非語言溝通 5
專題 4 解決問題 5
4.1 領導的職能 5
4.2 有待注意的情況 5
4.3 關鍵行動 5
4.3.1 描述問題 5
4.3.2 斷定成因 5
4.3.3 選擇解決方法 5
4.3.4 計劃行動及跟進措施 5
4.4 計劃問題 5
專題 5 管理好你的時間 5
5.1 目標 5
5.2 認識時間管理 5
5.3 時間管理的有效行動 5

5.3.2 確定好自己的角色 5
5.3.3 做好工作的行動步驟 5
5.4 浪費時間的因素 5
5.5 要緊的事情先做 5
5.6 與他人一起工作 5
專題 6 領導的五德 5
6.1 智 5
6.2 信 5
6.3 仁 5
6.4 勇 5
6.5 嚴 5
6.6 總論 5
專題 7 職業生涯規劃 5
7.1 職業期望 5
7.2 自我發展 5
7.3 職業生涯 5
7.4 職業生涯的成功 5
專題 8 商業團隊建設 5
8.1 團隊的建設 5
8.2 團隊意識 5

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