企業績效管理標準定義(ppt 121頁)

企業績效管理標準定義目錄:
一、績效標準是基於工作而非工作者
二、績效標準是為人所知的
三、績效標準要盡可能具體並且可以衡量............

企業績效管理標準定義內容簡介:
績效標準應該依工作本身來建立，不管誰在做這項工作。每項工作的績效標準隻有一套，而非針對不同的人各訂一套。
績效標準和目標不同，目標是為個人不是為工作而訂，目標的典型特征是必須具有挑戰性，因此，一位主管雖領導許多員工，從事相同的工作，但自己應該隻訂出一套工作標準，而對每位部屬則可能設定不同的目標，這些目標是因個人的經驗、技術、過去表現而有不同。
績效標準對主管及部屬而言，都應該是清楚明了的事，但事實上，雙方對績效標準的正確意義往往混淆不清，並且習以為常。
績效考核的項目最好能用數據表示，一般屬於現象或態度的部份，因為抽象而不夠具體，就無法客觀衡量比較。有句管理名言：「越是無法衡量，就無法控製」。
績效考核項目是配合公司目標訂定的，所采用的資料也應該是一般例行作業中可以取得，不是特別準備的。

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