藥店新店員培訓(ppt 41)

藥店業績的主要構成
藥店銷售人員的素質要求
管理自我
藥品的基本概念
店麵推銷技巧和服務規範

賺錢藥店的五大關鍵
全 麵 認 知 顧 客
通 過 培 訓 提 高 店 員 的 素 質
適 當 的 宣 傳 和 促 銷
得 體 的 店 麵 設 計 和 陳 列
完 善 內 部 管 理 和 競 爭 方 略
零售藥店營業額的主要構成
營 業 額

客數 客單價

來店總顧客數 購買率 購買數量 購買單價
藥 店 銷 售 人 員 的 素 質
 積極的工作態度
1. 管理自我
－積極樂觀的人生態度
－敬業樂業的品質
－遵守藥店的規章製度
－注重良好的外在形象
－積極維護藥店的信譽
2. 團隊精神
－ 共同目標
－ 團結互助
－ 爭先創優

 良好的工作能力
1. 專業知識
－醫藥專業知識
2. 相關知識
－藥品零售有關的法規
－藥品零售的特點類型和發展
－藥品連鎖的曆史現狀和未來
3. 營銷知識
－營銷學概要
－促銷的類型和特點
4. 銷售技巧
－顧客購買心理和行為
－店麵的推銷技巧和服務規範
－陳列的原則和益處

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