某集團工作手冊(doc 60頁)

某集團工作手冊目錄：
第一章、集團組織結構圖
第一節、總部組織結構圖
1．總部組織結構圖
2．經營本部辦公示意圖
第二節、地區組織結構圖
第二章、地區18新利真人网 工作概述
第一節使命與目的
第二節主要職責
第三節、職業操守
第四節、組織結構
第五節、地區18新利真人网 部人員配置標準
第六節主要工作流程
1.18新利真人网 規劃流程
2.招聘工作流程
3.員工獎懲流程
4.員工投訴處理流程（見附件）
5.地區員工離職流程（見附件）
6.培訓工作流程
7.績效管理流程
8.薪酬製作流程
9.任免流程
10.員工發展流程
第三章18新利真人网 規劃
第一節、18新利真人网 規劃工作目標
第三節18新利真人网 規劃工作內容
1.18新利真人网 總體規劃
2.人員配置標準
3.地區人員規劃
4.18新利真人网 業務規劃
5.費用預算
第三節、執行步驟
第四章招聘管理
第一節、招聘管理工作目標
第二節、招聘管理工作內容
1．人員需求
2．外部招聘
3．內部競聘
第三節、招聘工作主要流程
第四節、招聘工作實施步驟
1．人員需求
2．外部招聘
3．內部競聘
4．招聘預算規劃與執行
第五節、案例分析
第五章調配管理
第一節：
第六章組織發展、
第一節、組織發展工作目標
第二節、組織發展工作內容
1.地區組織形式的審視與建議
2.崗位及編製管理
3.員工職業發展和幹部管理
第四節組織發展主要工作流程
1.崗位管理流程
2.編製管理流程
3.員工發展流程
4.幹部管理流程
第五節組織發展實施步驟
5.1．地區組織形式的審視與建議
6.進行崗位工作分析
7.編製崗位說明書
8.編製管理
9.能力模型的發展與應用
10.職業發展規劃
11.地區關鍵管理崗位儲備管理
12.地區關鍵管理崗位在職管理
第七章培訓管理
第一節、培訓管理工作目標
第二節、培訓管理工作內容
1.新員工培訓
2.崗位培訓
3.儲備人才培養
第三節、培訓管理主要流程
1.培訓管理整體流程
2.培訓需求調查與計劃製訂流程
3.培訓實施流程
4.培訓效果評估流程
5.檔案建立流程
第四節、培訓管理實施步驟
1.新員工入職培訓、
2.在崗員工培訓
3.儲備人才培養
第八章績效管理
第一節、績效管理工作目標
第二節績效管理工作內容
第三節績效管理實施步驟
1.學習並掌握本部的績效管理規定
2.製定地區各崗位績效管理細則
3.組織及指導各部門進行績效考核和績效溝通
4.向總部反饋績效管理執行情況及建議
5.考核結果的運用
第九章薪酬管理
第一節、薪酬管理工作目標
第二節、薪酬管理工作內容
1.公司薪酬、福利管理製度的執行
2.工資的製作與發放
3.定薪及薪酬調整
4.薪資分析
第三節、薪酬管理主要工作流程
1.工資製作流程
2.定薪及薪酬調整
第四節、薪酬管理實施步驟
1.績效、薪酬製度、政策的學習與理解
2.工資的製作與發放
3.薪資分析
4.定薪及薪酬調整
5.社會保險管理
第五節、薪酬管理案例分析
第十章員工關係
第一節、員工關係工作目標
1.獎懲管理流程
2.投訴管理流程
3.員工關懷流程
4.勞動關係管理流程
第二節員工關係工作內容
1．員工獎懲管理
2．員工投訴管理
3．員工關懷管理
4．勞動關係管理
第三節、員工關係管理主要工作流程圖
第四節、員工關係管理實施步驟
1.地區員工獎懲管理
2.地區員工投訴管理
3.地區員工關懷管理
4.企業文化
第五節、員工關係案例分析
第十一章信息管理
第一節信息管理工作目標
第二節信息管理工作內容
1.HR信息係統管理
2.員工檔案管理
3.保密管理
第三節信息管理實施步驟
1.組織結構管理
2.員工信息管理
3.薪酬管理
4.報表管理
5.員工檔案管理
6.保密管理

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