績效考核製勝管理(doc 41頁)

績效考核製勝管理目錄：
第一講 揭開績效麵談的麵紗
一、三種重要的績效麵談
二、績效麵談中的幾種角色
三、績效麵談需要談多長時間
互動：績效麵談是從上向下談還是從下向上談？
第二講 績效麵談：談什麼？
一、月度績效麵談談什麼？
二、隨時隨地的績效麵談談什麼？
三、績效會議麵談談什麼？
第三講 績效麵談應該怎麼談？（上篇—技巧）
一、做好績效麵談前的培訓
二、營造良好的麵談氛圍
三、用問題調整麵談的方向
四、用數據說話
五、麵談中要控製你自己
六、不要讓下屬在麵談中找“理由”
七、借力使力不費力
八、獲得下屬的認同
九、合理匹配資源
現場演練：月度績效麵談
第四講 績效麵談應該怎麼談？（下篇—實務）
一、如何與下屬分解指標
二、月度績效麵談十步曲
三、績效麵談中幾種棘手問題的處理
1、員工拒絕當場簽名時，怎麼處理？
2、員工的意見與主管理不一致時，怎麼處理？
3、與員工發生爭論怎麼辦？---
第五講 績效改進—績效提升的關鍵
思考：績效改進中18新利真人网 管理者應該做哪些事
一、量身訂做員工的績效改進計劃
現場研討：自己企業的績效改進計劃應該怎麼做？
二、改進的過程比結果更重要
三、績效改進中如何進行統計分析
四、不要讓你的績效指標一錯再錯
五、幾種簡單實用的改進工具與方法
六、績效體係設計中遺留問題的解決之道
1、企業沒有戰略如何分解KPI指標？
2、企業沒有企業文化如何分解能力素質指標？
3、上司無法關注績效考核過程怎麼辦？---
案例展示：不同行業的績效改進樣板
第六講 讓績效麵談不再難談
一、不要讓你的績效短接
二、中層管理者，你是績效體係的支撐
三、讓績效麵談不再難談

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